Hyatt Ziva Cancun

Cancún - Messico

Mappa
Uno splendido resort all-inclusive sulla spiaggia sulla striscia più bella di Punta Cancun, incorniciato dal Mar dei Caraibi, l'Hyatt Ziva Cancun è una divertente fuga per famiglie sulla costa messicana dello Yucatan. Scoprite l'evoluzione del lusso All Inclusive, dove sarete ispirati a vivere il momento. Trova la tua felicità sulle spiagge di sabbia bianca e gioca nelle acque cristalline del mare. Rilassati nelle lussuose suite con balconi e viste mozzafiato sull'oceano. Delizia i tuoi sensi in 8 ristoranti esclusivi e 3 lounge, con cucina locale e internazionale. Se preferisci le tue degustazioni in una forma più vivace, ci sono 6 bar all'interno della struttura, tra cui un microbirrificio! Trascorrete una giornata per rigenerare corpo e anima presso la spa di fronte all'oceano, con massaggi opzionali, trattamenti olistici per il corpo e un circuito di idroterapia.
Scegli le tue camere

Resort View Double

Capienza: 4 adulti, 6 bambini
N. max di Ospiti:4
Dimensioni:44 m2

Resort View King (with Sofa Bed)

Capienza: 4 adulti, 6 bambini
N. max di Ospiti:4
Dimensioni:44 m2

Ocean View Double

Capienza: 4 adulti, 6 bambini
N. max di Ospiti:4
Dimensioni:44 m2

Ocean View King (with Sofa Bed)

Capienza: 4 adulti, 6 bambini
N. max di Ospiti:4
Dimensioni:44 m2

Turquoize Ocean Front Master Double

Capienza: 4 adulti
N. max di Ospiti:4
Dimensioni:64 m2

Turquoize Ocean Front Master King

Capienza: 3 adulti
N. max di Ospiti:3
Dimensioni:64 m2

Club Ocean Front Corner Suite

Capienza: 3 adulti, 4 bambini
N. max di Ospiti:4
Dimensioni:101 m2

Ocean Front Double

Capienza: 4 adulti, 6 bambini
N. max di Ospiti:4
Dimensioni:44 m2

Ocean Front King (with Sofa Bed)

Capienza: 4 adulti, 6 bambini
N. max di Ospiti:4
Dimensioni:44 m2

Dolphin View Master Double

Capienza: 4 adulti, 6 bambini
N. max di Ospiti:5
Dimensioni:55 m2

Dolphin View Master King (with Sofa Bed)

Capienza: 4 adulti, 6 bambini
N. max di Ospiti:4
Dimensioni:55 m2

Ocean Front Pyramid Suite (with Sofa Bed)

Capienza: 4 adulti, 6 bambini
N. max di Ospiti:5
Dimensioni:122 m2

Club Ocean Front Double

Capienza: 4 adulti, 6 bambini
N. max di Ospiti:4
Dimensioni:43 m2

Club Ocean Front King

Capienza: 3 adulti, 2 bambini
N. max di Ospiti:3
Dimensioni:43 m2

Swim Up Double

Capienza: 4 adulti
N. max di Ospiti:4
Dimensioni:44 m2

Swim Up King (with Sofa Bed)

Capienza: 4 adulti
N. max di Ospiti:4
Dimensioni:44 m2

Turquoize Sky Ocean Front Master Double

Capienza: 1 adulto
N. max di Ospiti:1
Dimensioni:64 m2

Turquoize Sky Ocean Front Master King

Capienza: 1 adulto
N. max di Ospiti:1
Dimensioni:64 m2

Turquoize Sky Swim Up Ocean Front Master Double

Capienza: 1 adulto
N. max di Ospiti:1
Dimensioni:64 m2

Turquoize Sky Swim Up Ocean Front Master King

Capienza: 3 adulti
N. max di Ospiti:3
Dimensioni:64 m2
Servizi offerti da Hyatt Ziva Cancun
Currency exchange
Restaurant
Room service
Safe
Bar
Playground
Non-smoking rooms
Tennis court
Beachfront
Snack bar
Garden
Terrace
Shared lounge/TV area
Designated smoking area
Beach
Snorkeling
Tennis equipment
Kids' club
Indoor play area
Kid-friendly buffet
Wine/Champagne
Steam room
Massage chair
Fitness
Live sports events (broadcast)
Pool with view
Pool bar
24-hour front desk
Air conditioning
ATM on site
Car rental
Facial treatments
Manicure
Pedicure
Body scrub
Body wrap
Da sapere...
Blvd. Kukulcan, Manzana 51 Lote 7, 77500 Cancún, Mexico
Città: Cancún
Regione: Quintana Roo
(MX) Messico Mappa
Check-in dalle 15:00
Check-out fino alle 12:00
Pre-payment - Bookings with cancellation 14 days before check-in
Pre-payment: Full payment for the stay is due at 30 days prior to arrival for bookings with cancellation policy of 14 days before check-in.
Pre-payment - Bookings with cancellation 30 days before check-in
Pre-payment: Full payment for the stay is due at 60 days prior to arrival for bookings with cancellation policy of 30 days before check-in.
☝️ Valuta locale:   $ (USD)   US Dollar
☝️ Fuso orario:   America/Cancun
Hyatt Ziva Cancun accetta le richieste speciali. Aggiungile nel prossimo passaggio!
FAQ Domande Frequenti
  • Perché scegliere Metour.it come la tua agenzia di viaggio online affidabile?
    Metour.it si impegna a offrire ai viaggiatori esperienze autentiche e indimenticabili. Come una delle principali agenzie di viaggio online affidabili, ci distinguiamo per la nostra dedizione alla qualità, alla sicurezza e alla soddisfazione del cliente. Ogni destinazione, pacchetto e servizio offerto è stato accuratamente selezionato per garantire un'esperienza di viaggio senza paragoni. Inoltre, il nostro team esperto è sempre a disposizione per assisterti in ogni fase del tuo viaggio, garantendo che ogni dettaglio sia curato alla perfezione.
     
  • I prezzi sono sempre uguali anche se cambia la data?
    I prezzi variano in base a diversi fattori che possono essere stagionali, giorno della settimana, stato di occupazione dell’Hotel, promozioni, particolari fiere in città ed altro. Il consiglio, per vedere i prezzi, è quello di inserire le date del soggiorno e fare i propri confronti.
     
  • La colazione è sempre compresa?
    No, dipende dalla tariffa e dalla struttura se è organizzata per offrirla oppure no. Verifica bene prima di prenotare cosa è compreso e cosa no e che tipo di servizio viene offerto.
     
  • Posso fare richieste speciali?
    Certo, all’atto della prenotazione avrai un campo dove poter scrivere direttamente alla struttura e fare le tue richieste. Queste saranno valutate dall’Hotel che ti risponderà direttamente. In questo processo decisionale MeTour non è responsabile.
     
  • Che tipi di letti troverò nella stanza da me prenotata?
    La tipologia di letto è solitamente specificata nella scheda della stanza. Se hai richieste o esigenze particolari le potrai indicare all’atto della prenotazione scrivendole nel campo “richieste speciali” che saranno girate direttamente alla struttura. In questo processo MeTour non è responsabile.
     
  • Cosa è Paga in Struttural e cosa sono le Pre-Autorizzazione di Pagamento?
    Quando prenoti, alcune strutture offrono la possibilità di pagare direttamente in Struttura. In questi casi ti verrà richiesto semplicemente di inserire la tua carta di credito (o di debito) a garanzia della prenotazione, ma senza nessun addebito. La somma verrà prelevata dalla tua carta di credito solo nei casi previsti dalle policy e condizioni relative alla tua prenotazione. In altri casi, quando il Partner non adotta sistemi automatici di disponibilità e prenotazione, ma confermano le prenotazioni "manualmente", allora ti verrà richiesto di inserire la tua carta di credito (o di debito) a garanzia della prenotazione, per poi essere direttamente addebitato nel momento stesso in cui il Partner confermerà la prenotazione (entro le 24-48 ore). A quel momento riceverai una mail con la conferma di prenotazione e l'avvenuto pagamento.
     
  • Come faccio a sapere se la mia carta è stata pre-autorizzata?
    Consultando il saldo della tua carta di credito vedrail che il tuo saldo disponibile risulterà momentaneamente ridotto dell’ importo della tua prenotazione. Potresti, in altri casi e a secondo della politica del circuito della tua Carta di Credito, anche trovare nel repiologo mensile dei movimenti della carta una voce: “operazione in sospeso”. Il blocco della pre autorizzazaione, a secondo delle situazioni, sarà mantenuto secondo le policy ed i termini e condizioni di quanto prenotato.
     
  • Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?
    Facile, entra nell’area cliente con le tue credenziali e da lì potrai modificare o cancellare la tua prenotazione. Ricorda che il cambio date o la cancellazione con richiesta di rimborso dipende dalla tariffa che hai scelto all’atto della prenotazione.
     
  • Posso cedere la mia prenotazione ad un’altra persona?
    Per questa richiesta contatta direttamente la struttura che potrebbe avere una specifica politica in merito o potrebbe aver bisogno di ulteriori dati sulla persona a cui vuoi cedere la prenotazione.
     
  • Come posso ottenere aiuto per una mia prenotazione?
    Entra nell’area cliente con le tue credenziali e da lì potrai contattarci oppure scrivendo attraverso il nostro modulo di contatto specificando il tuo numero di prenotazione e la ragione della richiesta di contatto. Ti consigliamo di lasciare anche un numero di telefono a cui potrai essere raggiunta in caso di bisogno.
     
  • Ci sono da pagare Tasse, Oneri Locali o Extra direttamente in loco?
    Normalmente sono chiaramente indicate nella scheda della struttura o aggiunte in fase prenotazione a secondo delle norme locali o delle policy della struttura potrebbero. Ma anche se non chiaramente indicato potrebbero essere richiesti dei pagamenti direttamente in struttura per eventuali tasse di soggiorno, oneri locali o extra non compresi nella tariffa. Il consiglio e di leggere tutto con cura prima di prenotare o scriverci attraverso il nostro modulo di contatto.
     
  • Sono ammessi animali di piccola taglia?
    Spesso è chiaramente inato nella scheda della struttura e per queso ti invitiamo a leggere attentemante le loro policy. Ove non indicato ti inviatiamo a contattarci attraverso il nostro modulo di contatto per maggiori informazioni.
 
  • Cosa sono le recensioni di TripAdvisor?
    Le recensioni di TripAdvisor su MeTour.it sono valutazioni e commenti importati direttamente da TripAdvisor per ogni hotel, B&B, resort, campeggio, alloggio, ristorante e attività museale che trovi sul nostro sito. Includono un rating complessivo fino a 5 punti, il numero totale di recensioni, e valutazioni dettagliate per specifiche categorie come stanze, posizione, pulizia, qualità del sonno, servizio e rapporto qualità-prezzo. Mostriamo anche le ultime 5 recensioni rilasciate da viaggiatori su TripAdvisor. Questi dati vengono aggiornati automaticamente e sono forniti per aiutare i nostri utenti a fare scelte informate. MeTour.it non modifica queste recensioni e non si assume responsabilità per la loro precisione.
 
  • Come vengono collegate le proposte di MeTour.it alle recensioni di TripAdvisor? Cosa succede in caso di errori nei collegamenti con TripAdvisor?
    Per collegare le nostre proposte alle recensioni offerte da TripAdvisor, utilizziamo un algoritmo automatico di ricerca. Questo sistema, nonostante i nostri sforzi, potrebbe occasionalmente agganciare una proposta sbagliata. Pur impegnandoci al massimo per evitare tali errori, desideriamo precisare che non possiamo assumerci responsabilità per eventuali inesattezze derivanti da questi collegamenti automatizzati.
    Effettuiamo anche controlli manuali per correggere eventuali errori rilevati e lavoriamo costantemente per migliorare l'algoritmo. Se doveste riscontrare un errore, vi preghiamo di segnalarcelo all'indirizzo info@metour.it, in modo da poter intervenire tempestivamente e migliorare ulteriormente il nostro servizio.
     
    Che tipo di guide turistiche posso trovare nella sezione "Destinazioni" di MeTour.it?
    Nella sezione "Destinazioni" di MeTour.it, troverai guide dettagliate sulle principali città d'arte italiane, le capitali europee, i borghi più belli d'Italia, i borghi fantasma e le principali destinazioni turistiche mondiali. Ogni guida offre informazioni su attrazioni, cultura locale, alloggi consigliati e consigli su come sfruttare al meglio il tuo viaggio.

    Come posso utilizzare le guide delle destinazioni per pianificare il mio viaggio?
    Le guide delle destinazioni su MeTour.it forniscono consigli utili su cosa vedere, dove mangiare, dove soggiornare e curiosità. Utilizzando queste guide, puoi pianificare il tuo itinerario, prenotare attrazioni popolari in anticipo e trovare le migliori opzioni di alloggio e ristorazione per la tua destinazione preferita.
     
    Le guide delle destinazioni vengono aggiornate regolarmente?
    Sì, le nostre guide delle destinazioni vengono costantemente aggiornate per riflettere le ultime tendenze di viaggio, attrazioni emergenti e consigli attuali. Ti invitiamo a visitare spesso la sezione "Destinazioni" per le ultime novità e aggiornamenti. Visita anche il nostro blog https://www.metour.it/it/news/ delle dove puoi trovare articoli sempre aggiornati su consigli di viaggio, destinazioni da visitare, tendenze, consigli, precauzioni per viaggiare in sicurezza.
     
    Posso trovare informazioni su eventi locali nelle guide delle destinazioni?
    Certo! Le guide delle destinazioni includono anche informazioni sugli eventi locali, festività, fiere e manifestazioni che potrebbero arricchire la tua esperienza di viaggio. Consulta la sezione "Eventi" all'interno di ogni guida per maggiori dettagli.
     
    Come posso trovare le destinazioni che meglio si adattano alle mie esigenze di viaggio?
    Utilizza i filtri nella sezione "Destinazioni" per selezionare le opzioni in base ai tuoi interessi, come città d'arte, destinazioni balneari o borghi storici. Questo ti aiuterà a trovare rapidamente le destinazioni che meglio si adattano al tuo stile di viaggio.
     
    Cosa trovo nella sezione "Idee di viaggio" di MeTour.it?
    Nella sezione "Idee di viaggio" troverai una raccolta di proposte selezionate da noi per te e prenotabili su MeTour.it, organizzate per tema. Offriamo idee per viaggi al mare, avventura, vacanze in montagna, vacanze sui laghi e fiumi, viaggi per famiglie, destinazioni per soli adulti, combinazioni di lavoro e vacanza, viaggi per la salute del corpo e della mente e molto altro.
     
    Come posso utilizzare le idee di viaggio per pianificare le mie vacanze?
    Le idee di viaggio sono progettate per ispirarti e facilitare la pianificazione delle tue vacanze. Ogni proposta include informazioni dettagliate su destinazioni, attività consigliate, alloggi e offerte speciali. Scegli il tema che ti interessa e esplora le proposte per prenotare il tuo viaggio perfetto.
     
    Le idee di viaggio sono adatte anche per viaggiatori solitari?
    Assolutamente! Le idee di viaggio di MeTour.it sono adatte a tutti i tipi di viaggiatori, inclusi quelli solitari. Offriamo suggerimenti per avventure individuali, soggiorni rilassanti e opportunità di socializzazione, ideali per chi viaggia da solo.

    Cosa posso prenotare nella sezione "Prenota e Parti" di MeTour.it?
    Nella sezione "Prenota e Parti", puoi trovare e prenotare una vasta gamma di opzioni per il tuo viaggio, tra cui alloggi, ristoranti, servizi di mobilità come noleggio auto e transfer, e una varietà di esperienze e visite guidate. Questa sezione è pensata per offrire tutto il necessario per una vacanza completa.
     
    Quali tipi di alloggio posso trovare nella sezione "Prenota e Parti"?
    Offriamo una vasta gamma di alloggi, tra cui hotel, case vacanza, villaggi turistici, bed & breakfast, resort, glamping, chalet, residenze storiche, hotel di charme e molto altro. Ogni opzione è descritta dettagliatamente per aiutarti a trovare l'alloggio che meglio si adatta alle tue esigenze e preferenze. Inoltre, utilizziamo le recensioni di TripAdvisor per aiutarti a decidere l'alloggio che fa per te e consigliato da altri viaggiatori che l'hanno recensito.
     
    Come posso prenotare ristoranti o attività di ristorazione su MeTour.it?
    Puoi prenotare ristoranti, pizzerie e altre attività di ristorazione direttamente nella sezione "Prenota e Parti". Ogni opzione include dettagli sul tipo di cucina, menu, orari e recensioni per aiutarti a fare la scelta migliore.

    Che tipi di servizi di mobilità sono disponibili per prenotazione?
    I servizi di mobilità disponibili includono noleggio auto, servizi di transfer, charters nautici e biglietti per trasporti pubblici. Puoi prenotare il servizio più adatto al tuo itinerario direttamente dal nostro sito.

    Quali esperienze e visite posso prenotare su MeTour.it?
     Puoi prenotare una vasta gamma di esperienze, tra cui tour guidati, visite a musei, attività all'aperto e biglietti per attrazioni locali. Ogni opzione include informazioni dettagliate per garantirti un'esperienza indimenticabile.
     
    Come faccio a sapere se una destinazione è sicura per viaggiare?
    Ti consigliamo di controllare le ultime informazioni di viaggio e avvisi di sicurezza sui siti governativi e dell'Organizzazione Mondiale della Sanità. MeTour.it fornisce anche aggiornamenti sulle condizioni locali nelle nostre guide delle destinazioni https://www.metour.it/it/destinazioni e sul nostro blog https://www.metour.it/it/news/

    Posso combinare più servizi (alloggio, attività, trasporti) in un'unica prenotazione?
    Sì, su MeTour.it puoi combinare alloggio, attività e trasporti in un'unica prenotazione per un'esperienza di viaggio integrata e senza stress.

    Quali sono i metodi di pagamento accettati su MeTour.it?
    Accettiamo una varietà di metodi di pagamento, tra cui carte di credito, debito e altre opzioni online sicure. Consulta la sezione 'Pagamenti' per ulteriori dettagli.

    Come posso ottenere sconti o offerte speciali su MeTour.it?
    Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su sconti esclusivi, offerte last-minute e promozioni speciali. Puoi anche visitare la sezione 'Offerte' sul nostro sito per scoprire le ultime promozioni.

    Quali misure di sicurezza anti-Covid sono adottate dai nostri partner?
    I nostri partner seguono rigorosi protocolli di sicurezza anti-Covid, inclusa la sanificazione regolare e il distanziamento sociale. Puoi trovare dettagli specifici nelle schede dei singoli alloggi e attività
     
  • Covid 19 Prenotazioni/Cancellazioni/Cambio Date/Rimborsi:
  • Per le prenotazioni effettuate ti consigliamo di tenere a mente il rischio legato al Coronavirus (COVID-19) e le relative misure governative. Se prenoti una tariffa non “flessibile” o “non cancellabile”o “non modificabile”, potresti non aver diritto al rimborso in caso di cancellazione o alla r. Eventuali richieste di cancellazione o cambio data saranno gestite in base policy della tariffa scelta all’atto della prenotazione e di eventuali leggi sulla tutela dei consumatori. In tempi incerti come questi, MeTour consiglia di prenotare con tariffe che permettano cancellazione gratuita o cambi data, così che se dovessi cambiare programmi o intervengano delle restrizioni, potrai cancellare gratuitamente fino al termine previsto dalla struttura.
 
  • Covid-19: restrizioni e consigli di viaggio
    MeTour incentiva i propri Partner ad un’attenta politica di prevenzione nei confronti della pandemia da Covid-19, promuovendo quelle strutture con protocolli severi di sanificazione e controllo e monitora eventuali situazioni di contagio bloccando le prenotazioni verso quelle strutture o luoghi particolarmente colpiti. Non potendo però intervenire direttamente sulle strutture, che sono indipendenti da MeTour il consiglio Prima di prenotare e di raggiungere la struttura, è di verificare se ci sono in atto restrizioni agli spostamenti. I viaggi infatti potrebbero essere autorizzati solo per motivi specifici e, in particolare, quelli a scopo turistico potrebbero non essere consentiti. Ti consigliamo di visitare i siti web governativi dei vari Paesi nel mondo di destinazione, in sito dell’OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e degli organi di Governo Locali, Siti di Informazione Ufficiali e, non in ultimo, il sito delle Strutture di Prenotate. MeTour non è responsabile del contenuto dei sopra citati siti, ma consiglia di consultare notizie il più possibilmente aggiornate.
TripAdvisor
Travelers Choice Best of the Best
4.5
Eccellente
TripAdvisor
13.464 recensioni
#27 of 301 hotels in Cancun
Posizione
Qualità del sonno
Stanze
Servizio
Qualità/Prezzo
Pulizia
Teacher53060
Recensione del 28 Giu 2024
Best Vacation Ever!!!!
Just came back from Hyatt Ziva Cancun after the most glorious week ever!! I am not kidding when I say they treat you like royalty!! I have never had such great service in my life! Great food, drinks, pools, beaches, rooms, shows, spa, but the standout is the service! The adults only tower (Turquoize Tower) was my favorite because you have access to Punta Vista bar and pool. The staff there are amazing and know what you want before you even know you want it :) Shout outs to Fernando and Vivianna at El Mercado, Diego and Julio at Punta Vista, Omar at Norte Beach and other places, and Natasha and Miguel our butlers. Just got home last night and I already want to go back.
nataliea668
Recensione del 28 Giu 2024
Mostly great.
Pros: Great food. Friendly staff. Big rooms. Compact resort as far as not sprawling.
Several pools none of which was crowded.
Cons: app was NEVER correct as far as figuring out open restaurants and activities (and location). Beach not accessible.
mgzerbe
Recensione del 28 Giu 2024
Fantastic Family Resort
Absolutely the best family resort we have been to The staff is super friendly accommodating and professional
Highly recommend and would definitely return
ldmiles76
Recensione del 27 Giu 2024
Pjms
The resort is one of the best we as a family have ever visited. The staff was very accommodating and could not have been any better. From breakfast to after dinner entertainment exceeded our expectations.
jt5542
Recensione del 27 Giu 2024
Great time at the Hyatt Ziva Cancun
Wie will definitely visit again and we’ll spread the word to others about how great our time was there and the great hospitality we have received from all staff
OctavioCAB
Recensione del 24 Giu 2024
Excelente opcion
Pase unos dias en este hotel y disfrutamos a pesar del mal tiempo, la pasamos genial con buenas comidas, excelente hoteleria y un personal siempre amable
Estimado OctavioCAB,

Gracias por su amable reseña y por elegir hospedarse con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia a pesar del mal tiempo. Es maravilloso saber que disfrutaron de nuestra comida, excelente hospitalidad y el amable personal.

Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otra estancia agradable.

Saludos cordiales,

Pablo Cogolludo
Gerente General
wafsalem
Recensione del 12 Giu 2024
Lugar perfecto para familias y adultos
Mi esposo y yo fuimos con nuestros hijos de 20 y 23 ańos y la pasamos super bien. El lugar es hermoso, con bellas piscinas, playa y vistas. Excelente servicio, bebidas y comida. Todo muy limpio y buen entretenimiento.
Estimada wafsalem,

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que usted y su familia disfrutaron de su estancia, nuestras instalaciones y el servicio. Nos enorgullece ofrecer un ambiente agradable tanto para adultos como para familias.

Esperamos recibirlos nuevamente pronto.

Saludos cordiales,

Pablo Cogolludo
Gerente General
353alexanderl
Recensione del 04 Giu 2024
Top notch artists!? Musica de Primera calidad!
Went to the Tres cervezas restaurant and had a great time listening to Bianka and Giancarlo.

Fue a la restaurant. Tres Cervezas tenia Un buen tiempo oyendo la Musica de Bianka y Giancarlo! Exelentes artistas. Musica en Español y en Ingles. Lo recomiendo a todos! Muy buena Musica!!
Dear Alex L,

Thank you for your review! We're delighted to hear that you had a great time at Tres Cervezas mexican cantina enjoying the music of Bianka and Giancarlo. As a musician aficionado myself, I appreciate hearing your positive feedback about their music in both Spanish and English. We look forward to welcoming you back soon for more great music and memorable experiences.

Best regards,

Pablo Cogolludo
General Manager
kpleyva29
Recensione del 01 Giu 2024
Encantados
Lugar muy padre para ir en familia. La comida en todos los restaurantes es muy rica y las bebidas también. Ambiente muy familiar.
Dear kpleyva29,

¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutaron de su tiempo en Hyatt Ziva Cancún y que encontraron nuestra variedad de restaurantes y bebidas satisfactorias. Esperamos darles la bienvenida de nuevo pronto para otra experiencia familiar increíble.

Saludos cordiales,

Pablo Cogolludo
Gerente General
valentinamcid
Recensione del 24 Mag 2024
Excelente Hotel
El hotel es increíble en cuento a estructura, áreas y comida, el personal muy amable y servicial, sólo tuvimos un problema en el check out de nuestra habitación, cosas que se pueden mejorar con mayor control en la información que manejan el personal administrativo.
Estimada valentinamcid,

Gracias por tu reseña y por tus amables palabras sobre nuestro hotel y personal. Esperamos recibirte nuevamente pronto.

Saludos cordiales,

Pablo Cogolludo
General Manager
MaraM782
Recensione del 21 Mag 2024
ECCELLENTE
hotel eccellente, esperienza unica camera perfetta , cibo più che ottimo, ristorante Lorenzo speciale dobbiamo ringraziare oltre al capo chef il cameriere Hefrain, mare meraviglioso, l'unica pecca mancano gli ombrelloni nelle 2 spiagge, un ringraziamento speciale al direttore Pablo Cogolludo per la professionalità, inoltre i maggiordomi Victor -Andre e Italo-Messicano , i camerieri del ristorante El Mercado Aracely e Coleaza, e poi tutto il personale in genere molto cortesi è la prima volta che abbiamo ricevuto un trattamento del genere
Dear MaraM782,

Thank you for your excellent review! We're glad you had a unique experience with a perfect room and exceptional food at Lorenzo.

We look forward to welcoming you back for another great stay.

Best regards,

Pablo Cogolludo
General Manager
FashionRR
Recensione del 20 Apr 2024
Nichts für uns
Die positiven Aspekte sind:
Lage, Meer, Service, Freundlichkeit Mitarbeiter:innen, Auswahl an Speisen, saubere, grosszügige Zimmer, gute Badezimmer, Spa

Negative Punkte:
Zimmer extrem ringhörig, bis 2 Uhr morgens Lärm, Gegröle und Ähnliches 🙈. Kinderlärm ab 4 Uhr morgens. Essen im buffet-Restaurant nicht empfehlenswert, da Zeug lange herumliegt und nicht mehr appetitlich ist.

Es ist eben ein all inkl. Hotel und entsprechende Gäste hat man… wir waren vor dem Rückflug da und ich würde nicht 2 Wochen hier verbringen wollen.
Dear FashionRR,

Thank you for your feedback. We're glad to hear you appreciated our location, service, and facilities. We regret the noise issues and your experience with the buffet. We value your comments as we strive to improve.

Best regards,

Pablo Cogolludo,
General Manager
neumanns2024
Recensione del 28 Mar 2024
Hervorragendes Hotel in Cancun
Für uns das beste Hotel in Cancun. Sehr gutes Essen, sehr qualitativ. Sehr schöner Strand, super Service, sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter. Ich bin begeistert! Wir sind eine Familie mit hohen Ansprüchen. Diese wurden absolut erfüllt
Dear neumanns2024,

Thank you! We're thrilled you enjoyed your stay and found our hotel to be the best in Cancun. We hope to welcome you back soon!

Best regards,

Pablo Cogolludo
General Manager
lukas681
Recensione del 20 Mar 2024
Für Partyfans vermutlich super. Für den Erholungssucher und Strandwanderer ein zu teures no go.
Strandlage - der Strand begrenzt sich auf einen maximal 2 Meter großen streifen, der mit Algen verschmutzt ist und stinkt. Begehbar nur auf der Länge der Anlage ca. 300 m.
Hotelzimmer - groß aber Klimaanlage mit 22,5 Grad ist ein muß, sonst regnet es in allen Räumen
Poolanlage - schön, aber wer morgens ab 7 sein Handtuch nicht raus gelegt hat, bleibt im Zimmer mangels Liegen
Beinahe All Inklusive - zu den Liegen gibt es schöne Einzelboxen die dann 80-120 USD kosten.
5 Restsurants - qualitativ gut, Akustik und Licht bescheiden. Handy mitnehmen, da die Speisekarte nicht lesbar ist bei dem Schummerlicht. Unterhaltung schwierig.
Annimation - eine Frechheit schlecht hin. Neben ständiger viel zu lauter Beschallung und 3 Discoanlagen -oft auch parallel- geht die Beschallung ab Vormittag bis früh am nächsten Morgen 2-3 Uhr und das 7 Tage die Woche.
Entspannung - komplette Fehlanzeige, nie wieder.
stefanot387
Recensione del 14 Gen 2024
Soggiorno da favola
Hotel in una posizione unica perche ubicato alla fine della zona Hotelera e si affaccia su due mari entrambi riparati dalla corrente e quindi perfetti per fare il bagno.
La struttura è molto grande e molto accogliente, dotata di ogni comfort e curata nei minimi dettagli.
Le camera sono molto pulite e soprattutto molto spaziose.
I ristoranti della struttura offrono cibi di alta qualità.
Nel complesso consiglio fortemente!!
MagaliM698
Recensione del 31 Ott 2023
Ziva Cancun un séjour tip top
Nous avons passé un très bon séjour à l' hôtel Ziva de Cancun. L hôtel est super bien placé proche de tout avec une vue imprenable sur la mer des Caraibes. Les cabanasses privèes sont tres confortables et super propres.
Les piscines sont nombreuses et spacieuses (notre fille de 10 ans a adoré nager et patoger dans une eau a une temperature parfaite) Tout le personnel a ete tres souriant et agreable du bell boy, beach /pool boy, au staff des restaurants. Un ++ a notre serveur Gabriel du restaurant Tradwinds. Nous remercions Humberto Lerma qui a pris le temps de venir nous voir durant notre sejours pout s'assurer que nous etions bien. L hotel est impecable le directeur Pablo Cogolludo a fait un travail remarquable. A tres bientot.
Dear MagaliM698,

Thank you for sharing your fantastic experience at Ziva Cancún. We're thrilled to hear that you had a wonderful stay and enjoyed the great location, comfortable cabanas, and spacious pools. It's heartwarming to know that our staff contributed to making your stay enjoyable. We appreciate your kind words about your server, Gabriel, at Tradewinds restaurant.
We look forward to welcoming you back soon!

Warm regards,

Pablo Cogolludo
General Manager
evedR3272EK
Recensione del 28 Ott 2023
Je recommande. Service impeccable.
Merveilleuse expérience,
Nous avons été traité comme des rois, nous avons pris la suite ocean frontview, vraiment a conseillé la vue était à couper le souffle. Notre Buttler Aranza était parfaite, très à l’écoute et avenante.
Nous avons été encore une fois servis comme des rois à la piscine principale, nous avons pris un Cabana pour tout la semaine, très pratique avec un bebe 100 $$$ par jour mais un service impeccable avec Didier et Marcos et un autre que nous avons vraiment vraiment apprécié mais j’ai oublié le nom. En fait tout le monde était parfait.
Point négatif la nourrîture… pas beaucoup de choix pour dîner et c’était pas super mais bon on a été capable de s’en sortir quand même.
Et les restaurants le soir seulement 3 d’ouvert, mais je comprends que nous sommes en Low season.
Et la plage…. Il n’y en a juste pas, par contre quand même très agréable se faire masser à là quand même ils ont des places exprès, très agréable.

Très belle carte des vins à la carte pour souper.
Et super service des serveurs dans les restaurant et mention spéciale à Calixto à l’italien.

Nous reviendrons c’est sur. Merci à toute l’équipe!
Dear guest,

Thank you for your kind words and recommendation. We are delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay. It's great to know that you felt like royalty in the Ocean Front View suite with breathtaking views and that your Butler Aranza provided exceptional service.

We appreciate your feedback on the dining options, and we will use this to enhance our offerings.

Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back in the future.

Warm regards,

Pablo Cogolludo
General Manager
Roving31075158257
Recensione del 16 Apr 2023
Cooles Hotel
Sehr schön gelegenes Hotel. Schöne und saubere Zimmer. Freundliches und sehr Aufmerksames Personal. Vielfältiges Essensangebot mit vielen Spezialrestaurants von Asiatisch bis Italienisch. Beide Sträde sehr schön und empfehlenswert.
roxanne18201
Recensione del 18 Gen 2023
À lire **** ABOMINABLE COMME EXPÉRIENCE
Points positifs:
-la température était super!!!
-Les chambre avec le swimout était la meilleure idée ( surtout avec de jeunes enfants, pour les siestes ) !!
-Le site était beau.

Points négatifs :
- la majorité du temps, aucune bouteille d’eau à la chambre ,
- la plage ainsi que la mer était atroce , nous nous sommes même pas baigner une fois , car celle-ci ne nous le permettait pas, personne ne se baignait. ( algue, roche, vitré sur le bord de l’eau, etc..)
- les restaurants à la carte étaient fermés une fois sur deux et ce sans avertissement , donc nous nous retrouvions à manger 3 soirs semaine la même nourriture ..
- le buffet était fermé tous les midis ainsi que les soirs ( malgré que leur site internet disait le contraire ..)
- aucune alcool ni de nourriture après 23h et même 22:20 était leur last call
- l’animation un gros 0. Il y avait seulement de la
musique de 14h à 15h à la piscine.
- le soir au lobby , peut de musique.

Je ne recommande en aucun cas ce resort.
Cricca72
Recensione del 14 Dic 2022
Esperienza Eccellente
siamo tornati per la seconda volta in questo resort e non ha deluso le nostre aspettative.
Ottime le soluzioni ristorative, 2 spiagge a disposizione, 2 mega piscine.
Personale gentile e sempre disponibile.
Location fantastica, vicina a locali notturni e negozi.
Victorvancutsem04
Recensione del 04 Ago 2022
Meilleur hôtel de ma vie
Meilleur hôtel de toute ma life!!! Il y'a juste tout pour être pépère dans cet hôtel. Une boulangerie avec toutes des pâtisseries gratuites, une cafetière délicieuse et une piscine très propres, juste idéal pour se détendre. Je vous le conseille à 10000000%
tbeaulieu2
Recensione del 04 Apr 2022
Superbe hôtel
L'hôtel est un gros Wow!! très propre, bien entretenue le personnel est vraiment amical et pas trop intrusif. La chambre était prête à notre arrivée. Très grande chambre et au goût du jour (Chambre lit King Parc Aquatique)! Lit confortable. Cependant, le lit canapé n'était pas fait, mais un membre du personnel est venu nous le monter avec les draps. Le site de l'hôtel se fait très bien à pied et nue pied haha. La plage le sable est très fin et doux, mais beaucoup beaucoup d'algues (des montagnes ...) Le personnel tente de les ramasser, mais il y en a beaucocup trop.

Le parc aquatique pour enfant est parfait pour les jeux et glissades. Par contre, aucune ombre et 2 parasols pour tout le parc aquatique, donc quand on voulait mettre notre petite fille un peu plus à l'ombre ... bien il fallait quitter le parc aquatique. Les chaises sont dans le gazon/bouette (pas d'aménagement bord de piscine)

Il n'y a pas vraiment de buffet, pas mal juste des restos à la carte mais facilement accessible pour les réservations. Cependant, l'horaire des restos qui étaient inscrits sur papier n'était pas respecté, pour aucune raison 4 restaurants fermés 2 soirs de suite ... Le petit ROOTS (type Starbuck, sandwich, crème glacée) sur place était vraiment très bon et service impeccable et toujours ouvert.

Le représentant air canada est inexistant (comme les autres compagnies aérienne) ... Nous avons parlé avec d'autres canadiens et eux aussi toute la semaine ils n'ont jamais été capable de le voir pour poser des questions ou booker des activités ... De mon côté j'ai passé par le front desk ... Ce point est vraiment une lacune honnêtement!

Aussi, toutes les premières rangées de chaises et type "lits" sur le bord des piscines il fallait débourser 6$ US par jour pour pouvoir s'asseoir là sinon il fallait aller dans les rangées en arrière ...complètement ridicule quand on se rappelle l'hôtel était vide et il fallait surveiller notre petite fille dans la piscine ... Il y a beaucoup beaucoup de piscine sur le site (genre 8) donc facile d'aller vers piscine plus tranquille, piscine plus soleil ou plus ombre etc.

Si nous avions à y retourner, nous le ferions sans hésiter.
paolalE3856VH
Recensione del 01 Gen 2022
Il migliore compleanno in paradiso 12/12/2021
Il l migliore posto a Cancun

🌊 : splendido
Calmo senza alghe e con vista incredibile ( consiglio camminata al faro )
Staff: i migliori 👍
- I ragazzi dell ‘ animazione : coinvolgenti e divertenti ! Ho Ballato e cantato con loro in piscina
E ... inaspettato mazzo di fiori (di palloncini fatto da Dalinde )con torta e canzone di auguri ❤️
Incredibili anche ballerini ed acrobati che hanno concluso la giornata con uno show incredibile

- i camerieri: sempre attenti ad ogni necessità
Sia in spiaggia che nell’ hotel

- i ragazzi delle attività acquatiche ( René ) Consiglio un giro con le moto d acqua nella baia di Cancun💓 :vista stupenda o in kayak o paddle vicino alla spiaggia 🏖

- lo spa : delizioso massaggio rilassante in una location da mille e una notte

Ristoranti e aree per 🍽 : 💓
Eccellente , per palati fini ( come il mio😜)

RISTORANTE buffet per COLAZIONI davanti al mare

C era di tutto .. ed avrei mangiato tutto ( se avessi potuto )
Cucina internazionale e messicana
Ci trovi : uova al gusto carne pesce formaggi : Cucinati al momento alcuni piatti o già pronti altri ma sempre caldi e sempre di OTTIMA QUALITÀ
Manicaretti da re 👑
Caffè cappuccini Succhi e concentrati di ogni tipo
Frutta e verdure
brioche o pastìccini ( *)

* Qui c’é un BAR DI SOLO DOLCI 🍰
Pensavodi sognare , io , che se potessi, vivrei di solo desserts
Cioccolato 🍫 gelati 🍨 caramelle 🍭
Pensavo di essere in paradiso !!!!

E la sera
RISTORANTE ITALIANO
: per me che sono italiana è stato come essere a casa
Sapori originali ricerca degli ingredienti ed anche qui : auguri in italiano per non sentire la nostalgia di casa

Senza dimenticare le ISOLE DI CIBO se hai voglia di uno snack : guacamole o bastoncini di frutta o quesadillas qui le trovi ☺️

La cosa che non dimenticherò è stato
Il SORRISO Del Personale ☺️🙏

Voglio ringraziare tutt@ per aver fatto del mio compleanno un giorno speciale
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
havere2002
Recensione del 31 Dic 2020
Die besten Ferien
Wir hatten die besten Ferien im Ziva Cancun. Alles Perfekt. Jedes Restaurant war sehr gut und das Personal sehr nett und hilfsbereit. Der Strand ist wunderschön, weisser Sand und helles Meer. Wir werden bald wieder kommen.
patrizior726
Recensione del 02 Set 2019
AMAZING
Sono stato in questo Paradiso Terrestre per 5 giorni meravigliosi. Coccolati fin dall’arrivo con asciugamani per il viso freschi e acqua fresca. Accompagnato in suite nella torre turchese, dove un maggiordomo H24 si prende cura di voi per tutto il soggiorno. Con un numero whatsapp sempre attivo. La formula All Inclusive è a dir poco stupefacente. 7 ristoranti e 8 bar dislocati ovunque. Cibo ottimo ovunque e cocktail preparati perfettamente. La piscina a sfioro sul tetto con il suo bar esclusivo sono la chicca dell’hotel! Assolutamente da tornare al più presto!
Dear patrizior726,

Thank you for choosing Hyatt Ziva Cancun All-Inclusive Resort as host for your getaway vacation, but specially for taking the time to share with us your 5- bubble review; we truly appreciate the confidence you have deposited in us to spend the best leisure time in Cancun.

We are delighted to know the level of service you received from the team members was consistently world class, making your recent visit extra special and exceeding your Turquoize Adults-Only Experience expectations in every aspect; we are proud to have professional, hardworking and service oriented team members who truly love their job, providing the highest level of hospitality to every single guest.

On behalf of all Hyatt Ziva Cancun associates and myself, we genuinely hope to have the opportunity of welcome you back again soon.

Sincerely, with a Service from the Heart.

Alex de B,
General Manager

☝️ Ogni recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC né di MeTour.it. Tripadvisor esegue controlli sulle recensioni nell'ambito degli standard di affidabilità e sicurezza leader del settore. Maggiori info sul sito di TripAdvisor. Il numero totale di recensioni pubblicate su questa scheda di MeTour.it può essere inferiore a quello indicato su Tripadvisor. Ciò avviene perché selezioniamo solo le 15 recensioni più recenti e non includiamo recensioni scritte in lingue diverse da quelle supportate da questo sito.
Check-in
Check-out
Totale da pagare
Prenota
Lista dei Desideri
Aggiunto alla Lista!
Cancún
Altre Proposte in Città
Biglietti per Navi e Traghetti Grimaldi Lines